Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin "Kilit Müşteri (Key Account)" olarak tanımladığı müşterilerin özelliklerinden biri olamaz?

İşletmenin toplam satış cirosunda çok büyük bir paya sahip olmaları

Satın alma sıklıklarının ve hacimlerinin yüksek olması

İşletmeye sadık olmaları ve rakibe geçme ihtimallerinin uzun vadede düşük olması

İşletmenin onlar için harcadığı hizmet maliyetinin, onlardan elde edilen kârdan çok daha yüksek olması

İşletmeye prestij kazandıran veya referans olan çok uluslu büyük firmalar olmaları

AUZEF Müşteri İlişkileri Yönetimi 2025-26 Vize 11. Soru

AUZEF sınavı, Müşteri İlişkileri Yönetimi 2025-26 Vize sorularından 11 numaralı soru ve şıkları. Doğru yanıt için tercih yapınız.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25