Müşterilerle etkileşim kurma ve ilişki geliştirme üzerine aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

Bir müşteri ile etkileşim, müşterinin aktif katılımını gerektirmez.

İşletme, etkileşim için müşterilerinin her birinin hangi kanalları tercih ettiğini belirlemelidir.

Bireysel müşterilerle etkileşim karşılıklı fayda sağlayan bir deneyimi ifade etmektedir.

Etkileşim, işletme ve müşterinin arasındaki tüm işlemleri daha faydalı kılmak için birlikte çalıştığı bir işbirliğidir.

Etkileşimin müşteri üzerinde de doğrudan bir etkisi olduğundan etkileşimin farkında olması gerekir.

AUZEF Müşteri İlişkileri Yönetimi 2022-23 Final 13. Soru

AUZEF sınavı, Müşteri İlişkileri Yönetimi 2022-23 Final sorularından 13 numaralı soru ve şıkları. Doğru yanıt için tercih yapınız.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24