Sadakat türlerine dair aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Sahte sadakat durumunda müşterilerin bakış açısından işletme ile gerçek bir ilişki yoktur.

Gerçek sadakatte müşteri ile güvene ve olumlu düşüncelere dayalı daha güçlü ilişkiler söz konusudur.

Gerçek sadakatin sonuçlarını gözlemlemek genellikle daha kolaydır.

Sahte sadakat durumunda müşterileri işletmeden satın almaya teşvik eden veya zorunda bırakan süreçler söz konusudur.

Gizli sadakat durumuna müşterinin rakip işletmeyle olan zorunlu bağları gibi durumlar neden olabilir.

AUZEF Müşteri İlişkileri Yönetimi 2023-24 Final 12. Soru

AUZEF sınavı, Müşteri İlişkileri Yönetimi 2023-24 Final sorularından 12 numaralı soru ve şıkları. Doğru yanıt için tercih yapınız.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20