Sadakat programlarının bir işletme için oluşturabileceği risklerle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Tutumsal sadakatine bir etkide bulunmama riski söz konusudur.

Sadakat programlarının yönetilmesinin yüksek maliyeti, müşteri kârlılığını artırır.

Satın alma davranışını ödüllendiren programlar, müşteriler bu yatırımın karşılığını alamadıklarında risklidir.

Sadakat programlarının sadakat oluşturamama ihtimali vardır.

Müşteriler programı sunan işletmeden ziyade programın kendisine sadık hâle gelebilirler.

AUZEF Müşteri İlişkileri Yönetimi 2024-25 Bütünleme 8. Soru

AUZEF sınavı, Müşteri İlişkileri Yönetimi 2024-25 Bütünleme sorularından 8 numaralı soru ve şıkları. Doğru yanıt için tercih yapınız.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20