MİY mimarisi boyutlarına dair aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Stratejik MİY, müşteri odaklılık felsefesi ve tanımladığı stratejiler ile diğer boyutların işleyişini şekillendirir.

Stratejik MİY, Operasyonel MİY başta olmak üzere elde edilen verileri anlamlandırarak müşteri bilgilerine dönüştürür.

İşbirlikçi MİY, işletme ile temas kanalları arasındaki etkileşimi mümkün kılmak için işbirliğine dayalı altyapının kullanılmasını içerir.

Operasyonel MİY, Analitik MİY’in sağladığı bilgileri kullanarak doğru müşterilere doğru teklier iletilmesini sağlar.

Operasyonel MİY, müşterilerin işletme ile temas kurmasını ve gereksinimlerinin işlenip yerine getirilmesini kolaylaştırır.

AUZEF Müşteri İlişkileri Yönetimi 2022-23 Bütünleme 23. Soru

AUZEF sınavı, Müşteri İlişkileri Yönetimi 2022-23 Bütünleme sorularından numaralı soru ve şıkları. Doğru yanıt için tercih yapınız.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24